Sobre Protocolo y Buenas Maneras

Esta mañana, desayunando en la cafetería de costumbre, sobre las 8,30h de la mañana, hoy, porque a las 9,00h tenía una cita, que normalmente lo hago una hora más tarde, leí en el periódico 20 minutos el siguiente artículo http://www.20minutos.es/noticia/379606/l/#cmnts .

Acto seguido me fuí puntual a mi entrevista, el Sr. XXX me emplazó para por la tarde de 17,00h a 17,30h. (un margen de media hora entre primera y segunda convocatoria) En fín, a las 17,15h me presenté, y estuve esperando hasta las 17,50h, es decir 35 minutos desde la primera convocatoria y 20 minutos a la segunda. Lo sentí más por el apuro de la recepcionista que por mí. Dejé por tercera vez mi tarjeta y me fuí. Estas son las horas que aún no ha llamado para excusar la no asistencia.

El Sr. XXX es un hombre de unos 45 años, co-propietario de una cadena de lujosos hoteles, vestido con traje de chaqueta azul marino impecable, camisa con gemelos, corbata, zapatos pulidos a juego con el cinturón, saltándose las normas de protolo más básicas.

Es evidente que esto se puede enmendar entre los jóvenes, que aún están a tiempo, pero a un señor o señora que peina canas, la cosa se pone más difícil.

Hay un artículo http://www.lavanguardia.es/lv24h2007/20080510/53462383044.html en el que se explica que a veces ocurre que ni siquiera lo hacen por falta de respeto, que es como lo percibo yo. "El sentido común no funciona porque hay muchos sentidos comunes distintos para aplicar", dice Salvador Cardús, profesor de Sociología de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), destaca que hemos pasado de una sociedad uniforme, con una jerarquía clara de quien era la clase dominante, a otra sociedad con la jerarquía desdibujada, con grupos sociales de origen muy distinto, y eso ha complicado el sistema de convenciones para comunicar respeto.

Personalmente opino que las clases sociales están más definidas que nunca, solo que muchos no lo saben. Es probable que si el Sr. XXX hubiese sabido que soy hija, sobrina o prima de D.YYY al menos, hubiese cogido un teléfono, que salvo que a esta horas sea porque ha ocurrido algo grave, deseo que no sea así y mañana deba retractarme, llamado a la recepcionista y evitar que yo tuviese una sensación innecesaria y una impresión sobre él y lo que representaba evitable, pero no fué así. Por lo tanto opino que como decía Chamfort "En las grandes cosas los hombres se muestran como les conviene mostrarse y en las pequeñas como lo que son".
La parafraseé en una entrada anterior, porque estoy convencida de su fondo y me gusta su forma.

El Protocolo y las buenas Maneras son en realidad una forma adecuada a un fondo, sin materia prima no hay nada, por lo tanto, no deben ni pueden pasar de moda las formas que expresan un fondo, si eso ocurre, y es la tesitura que se plantea, no solo será algo a tratar en talleres, sino algo mucho más profundo que se gesta en el entorno familiar.

La Imagen Personal, Profesional o Corporativa ideal es la que tiene un traje exclusivo de Protocolo y Buenas Maneras, manteniéndolo atemproral, sin necesidad de ser una palabra y concepto rancios y manidos, sino como algo actual siempre (valga la paradoja).

Me viene a la memoria, una situación que me ocurrió con un Sr. Quiero y no Puedo, (en adelante Sr. Qynop) cargo intermedio de una empresa.

Ocurrió que por amigos comunes nos invitan a una boda el 3 de septiembre de hace 2 años en Dos Hermanas (Sevilla) a las 18,00h de la tarde. Podíamos estar a unos 40ºC por lo que algunos de los hombres que iban en nuestro grupo, optaron por pantalón y camisa y declinaron chaqueta y corbata. En este punto los asesores de imagen pueden tener distintos puntos de vista admitidos, el mío es que las circunstancias podían justificarlo a la vista de como estaban a causa del calor y sus consecuencias, los que llevaban el traje incluído el Sr. Qynop quién además es de corpulencia importante lo que hacía que acusase el calor más aún.

Esto no tendría mayor importancia si no es porque en una comida de trabajo, sacó a relucir la falta de Buen Gusto en el vestir que demostraron quienes no vistieron con traje y corbata, identificándolos con nombre y apellido, en un acto fuera del entorno de trabajo, en el terreno de lo personal. En ese momento su traje de Marcar Bu.....y, corbata, gemelos, zapatos italianos, etc. no fueron suficientes para darle el Buen Gusto y Buenas Maneras que dada su edad es predecible afirmar nunca tendrá.

Es evidente que hay un problema y que una buena forma de empezar es que las clases de protocolo se den desde la escuela. pero le digo a los jóvenes, que no es que ellos carezcan de Buenas Formas, es que sus predecesores no las tuvieron y deberan aprenderlos en Talleres de Trabajo para que puedan enseñarles a Señores XXX y Señores Qynop y les den una MasterClass en una entrevista de trabajo, que posiblemente no serán capaces de apreciar y de valorar por ignorancia o desconocimiento.

Como decía, si que hay diferencias de clases, pero no lo saben, las miden con parámetros equivocados.

Si eres un profesional relacionado con la Moda y/o Imagen Personal, ya tienes tu espacio

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Sin embargo, pretende ser punto de encuentro entre profesionales, que estén directa o indirectamente relacionados con el mundo de la moda e/o imagen personal y cualquier persona interesada en conocer más de estos sectores, o quiera consultar, sugerir, orientar o compartir su experiencia y punto de vista sobre cualquier tema que se trate o pueda plantearse en este campo.

Los profesionales, miembros del grupo, pueden, y personalmente opino que deben, dar a conocer su actividad, en la que son expertos, contarnos qué necesidades o servicios nos pueden ofrecer.

Es por este motivo, que se ha creado ( el 19 de abril de 2008) en el grupo una página que se titula: "Servicios Profesionales que ofrecen los miembros del grupo Moda e Imagen Personal". De momento somos pocos, pero ésto en breve cambiará.

Tiene algunas clasificaciones, pero se irán modificando con vuestras sugerencias y solicitudes.
Asesore/as de Imagen, Profesionales del protocolo, diseñadore/as, modisto/as, esteticistas, peluquero/as... para que cualquier miembro o visitante pueda consultar y/o contactar con quién prefiera.

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Espero que ésta sea una herramienta útil para todos.

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CHINA, la gran desconocida

China es un enigma para los no orientales. Su particular sistema de organización política: ¿socialismo? ¿Capitalismo salvaje? ¿Autoritarismo? ¿O una mezcla de muchas cosas que configuran un sistema propio que no sabemos leer?
Su antiquísima cultura, que comprende entre otras cosas las medicinas tradicionales, su cocina, sus usos y costumbres, su manejo del tiempo y de la mente.
China es un enigma y una atracción.
China es el país que ha tenido el mayor y más estable crecimiento económico en los últimos años.
China es el país más poblado del planeta, con cerca de 1.300 millones de habitantes. El mandarín, idioma mayoritario en China, es el más hablado en el mundo. Entre las importaciones que hace Colombia, China ocupa el tercer lugar.
El año pasado, fue el país que fabricó más objetos de navidad… para exportar, pues allí no la celebran al modo occidental.
China se prepara desde ahora para los Juegos Olímpicos del 2008, que serán su lanzamiento formal como potencia planetaria: están diseñando piscinas transparentes de clavados, para que el público pueda observar qué pasa allí adentro después de los saltos.
Son apenas datos sueltos; sobran las razones para buscar profundizar en la China.

En los archivos del grupo, puedes descargarte el documento completo, con el siguiente contenido:

INDICE

INTRODUCCIÓN

1. CONCEPTOS CLAVE EN LA CULTURA CHINA
1.1. Creencia en la armonía y el orden
1.2. El Grupo
1.3. La importancia de las Relaciones Personales
1.4. La Cara
1.5. Ambigüedad
1.6. Autoridad, jerarquía y status

2. NORMAS BÁSICAS DEL PROTOCOLO CHINO

3. VESTIR EN CHINA ADECUADO A CADA OCASIÓN
3.1. Vestuario para reunión de negocios
3.2. Vestuario para ir a comer fuera
3.3. Vestuario casual
3.4. Vestuario en la Iglesia y otros templos

4. BANQUETES

5. TEMAS DE CONVERSACIÓN

6. TARJETAS DE VISITA

7. REGALOS Y OBSEQUIOS

8. REUNIONES

9. PLANIFICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES

10. NEGOCIACIÓN Y CONTRATOS
10.1. Observaciones sobre el estilo chino de negociación
10.2. El contrato

11. CHINA: DATOS GENERALES

12. CHINA: MARCO POLÍTICO

13. CHINA: ESTRUCTURA ECONÓMICA

14. CHINA: COYUNTURA POLÍTICO ECONÓMICA

50 PREGUNTAS PARA ENTENDER EL MERCADO CHINO

Espero que lo encuentres interesante y útil, y que lo disfrutes tanto como yo preparándolo.

Voy a una Comunión, una Boda...

VESTIMENTA COMUNIÓN
Se acercan una fechas donde se multiplican ciertos eventos sociales, bodas, comuniones...

Si estás invitada a una comunión, debes tener en cuenta que la mayoría suelen ser de día, por la mañana. Por lo tanto el tipo de vestuario será formal, es decir vestimenta de cóctel, vestido hasta la rodilla o algo por debajo, pantalón y blusa, trajes de chaqueta etc. Cada mujer debe conocerse y saber los colores y tejidos que la favorecen más y a veces seguir algunas pautas marcadas por la moda, aunque con el criterio siempre del buen gusto y sacarle el mayor partido con prendas, texturas y colores que más te favorezcan.

Los tejidos para por la mañana: algodón, lino, hilo... Evita telas con brillo así como el color negro. Un vestido puede en esta ocasión ir acompañado de chaqueta o un conjunto de falda y camisa o pantalón y camisa. Un traje de chaqueta siempre auxilia si lo combinas con camisa que puedes adornar con una lazada. Si tienes que combinar alguna prenda, evita que sea una camiseta que se reserva más para el sport.

En estas ocasiones puedes usar sombrero. En el caso de la mujer es más flexible el protocolo ya que en ésta ocasión puede permanecer cubierta en la recepción y/o restaurante. Aunque en los recintos religiosos esté de moda, es una falta de respeto mantener el sombrero o pamela puestos.
Los zapatos de tacón medio o alto, siempre con medias. En estas fechas ya puedes usar las de verano. El zapato cubierto por delante, a no ser que el tiempo te permita sandalias, aún así siempre con medias, por lo que es preferible la primera opción.

Un cabello natural y brillante, bien peinado es uno de los complementos más atractivos que puedes llevar. Adornos pocos y de calidad. El maquillaje ha de ser suave y luminoso, deja el protagonismo a los ojos, en los labios aplícate brillo y algo de color. El bolso debe ser mediano tirando a pequeño, con lo básico para retocarte, quitar brillos de la cara, etc.

Si llevas gafas de sol, recuerda quitártelas cuando te presenten a alguien o para saludar, igualmente para en cualquier recinto cerrado.

VESTIMENTA BODA

Si el evento al que tienes que asistir es una boda y se celebra de día, sigue los consejos dados anteriormente.

Si es de noche, puedes llevar el vestido más largo y puedes llevar tejidos con algún efecto luz, con tacón alto y medias. El bolso ha de ser muy pequeño. Si el vestido no tiene manga, existen guantes largos de todos lo tejidos y colores que pueden darleun toque especial. Antes que combinarlo con los típicos chals o echarpes, aconsejo chaquetas cortas, bien en forma de campana y media manga, o chaqueta ceñida con cinturón que puedes sustituir por un pañuelo y una gran lazada que combine con el resto. Puedes recogerte el pelo con un tocado más sofisticado, pero sigue siempre tu criterio y buen gusto, no se trata de darle publicidad a ninguna laca. El peinado ha de ser favorecedor y natural. Las joyas, pocas y sencillas.

PRESENTACIONES
Sea cual sea la edad de tu interlocutor, si lo acabas de conocer o te lo acaban de presentar, el tratamiento correcto siempre ha de ser "usted". Se puede obviar en algunos casos, si es mucho más joven etc. pero aún así no tuetees hasta que te "apeen el tratamiento". Si es un amigo de un amigo tuyo, evidentemente él lo tueteará, pero tú no lo conoces, así que dirígete a esa persona con usted, si procede él mismo te dirá que le hables de "tú". Aunque el tutear para algunos es sinónimo de modernidad o de mente abierta, nada más lejos de la realidad, es una falta de respeto, solo permitida en foros donde todos son considerados del mismo rango por profesión por ejemplo o en este caso que nos ocupa como miembros de este grupo.

REGALO
Si es para el niño o niña que hace la comunión, se permite que tu regalo, si no has podido hacerlo llegar previamente, lo lleves en mano y se lo entregues personalmente al anfitrión una vez ubicados tras la ceremonia. Aunque cada vez más se ven listas de regalos para las comuniones, personalmente me parecen un horror y hago caso omiso.

En el caso de la boda, aunque pienso del mismo modo, lo cierto es que la lista de bodas facilita bantante acertar o no con el regalo, por lo que aconsejo acudir a ellas. En una boda jamás se lleva el regalo. Existen infinidad de medios para hacérselos llegar previamente, y por supuesto nunca se regala dinero en metálico, salvo en excepciones como pueda ser una íntima relación con los contrayentes y así se lo hayan hecho saber. El regalo siempre debe ir acompañado con un tarjeta que incluya la felicitación y la firma del remitente.

Un último detalle, como sabes la copa siempre se coge por el cuello y evitar que se caliente o altere la temperatura del contenido, pero contradiciendo a muchos asesores de imagen, por favor, nunca levantes el meñique.

Para ampliar cualquier información escribe a asesordeimagenpersonal@yahoo.es

UNA CENA INFORMAL EN CASA DE UN COMPAÑERO DE TRABAJO

Cuando un compañero de trabajo nos invita a una cena, puede hacerlo con o sin invitación. En ella figurará si es de etiqueta, o si se pide que el hombre vaya de traje oscuro. En este caso nos centraremos en una cena informal.

Aún siendo una cena informal, nunca olvidaremos que está relacionado con el trabajo, por muy alto que sea el grado de confianza con el anfitrión, puede no ser el mismo con otros compañeros que posiblemente están invitados.

Previo a la cena debes escoger un obsequio. Elegir correctamente un regalo es un arte. Si conoces los gustos del anfitrión, tendrás mucha más información a la hora de escoger. Un regalo no debe ser ostentoso, independientemente de tu nivel económico. Los regalos se hacen para agradar, y nunca para que el destinatario se sienta ofendido. No hagas referencia a lo exclusivo o a la alta calidad de lo que ofrendas, ni alabes el regalo. El regalo ha de ser sencillo y de buen gusto y si además es de utilidad mucho mejor. El obsequio lo llevarás en mano y sin tarjeta, ya que se trata de una cena informal, lo acompañas con palabras agradables y de agradecimiento al anfitrión.

Como en cualquier ocasión debes cuidar tu aspecto, pelo, barba o bigote bien cuidado si eres hombre, siempre perfumes suaves, aliento fresco, manos y uñas cuidadas, ropa limpia y bien planchada, repasad si faltan botones o algún roto o descosido que puede echar al traste la mejor indumentaria.

Si eres mujer, puedes ir con un vestido a media pierna, líneas sencillas, puedes usar algún vestido propio de coctel que no sea largo, zapato de medio tacón, evita medias de fantasía. Maquillaje suave pero luminoso, el pelo debe ir cuidado, pero sin recogidos complicados que están reservados para otras ocasiones. No uses complementos ostentosos. Elige pocos pero de calidad. Usa un bolso medio, ni de noche ni demasiado grande. Lleva uno en piel compañero o compatible con tus zapatos o indumentaria.

Si eres hombre puedes ir con traje, sin corbata, o bien con pantalón chino, camisa de manga larga, cubrebotones, puedes eludir los gemelos y cazadora o jersey. Los zapatos, mocasines o de cordones perfectamente pulidos compañeros al cinturón.

Vuestra llegada debe ser puntual y la salida dependerá de como se desarrolle la noche, evitad ser los primeros en marchar pero no seais los últimos, en estos casos el sentido común es lo que debéis seguir, como en todo.

Antes de irte, o durante la velada, saca tiempo para agradecer personalmente al anfitrión la invitación y como está transcurriendo la velada, la organización etc.

Cuando se recibe una invitación y no se puede acudir, hay que comunicarlo personalmente y en primera persona siempre si es por escrito, alegando la causa de la ausencia y agradeciendo la invitación, en este caso no se acompaña de obsequio, pero hay que hacerlo con la suficiente ntelación para facilitar la organización del evento, en este caso una cena informal.